よくある質問

Q:商品が届かないのですが、具体的な発送日はいつですか?
A:受注生産のため、到着まで2~3週間になります

Q:注文完了後に配送先の住所の変更はできますか?
A:原則受けかねますが、発送タイミングまでに間に合えば対応可能です

Q:注文完了メールが届きません。注文はできていますか?
A:メールはご注文完了時に自動で配信しております、迷惑メール等に振り分けされていないかご確認下さいませ。

Q:注文完了後にサイズやカラーを変更できますか?
A:注文後すぐに受注生産に入るため、お受けできません

Q:注文のキャンセルはできますか?
A:注文後すぐに受注生産に入るため、お受けできません

Q:商品が届きません
A:お問合せよりご連絡ください

Q:注文の一部をキャンセルできますか?
A:注文後すぐに受注生産に入るため、お受けできません

Q:別の注文とまとめて送ってもらえますか?
A:対象のご注文を問い合わせよりご連絡ください

Q:送料はかかりますか?
A:全国一律1,100円(税込)となります。

Q:どのような支払い方法がありますか?
A:クレジットカード決済(shopify payment)(VISA/MasterCard/JCB/American Express/DINERS)Shop Pay / Apple Pay / Google Pay/

Q:注文完了後に支払い方法を変更できますか?
A:申し訳ございません。注文完了後にお支払い方法変更は承っておりません。

Q:返品はできますか?
A:返品は原則として対応しておりません。